Full Job Description

Candidatul ideal:

• studii superioare (în domeniul turismului constituie avantaj);
• limba engleză nivel conversational;
• atitudine pozitivă, prezență și ținută agreabilă;
• amabilitate și orientare catre client;
• capacitatea de a găsi soluții și de a rezolva probleme;
• bune abilități de comunicare, relaționare cu clienții și lucru în echipă;
• adaptarea la un program de lucru în ture;
• aptitudini practice de operare pe calculator (Word, Excel);
• experienta pe un post similar minim un an (constituie avantaj);

Descrierea jobului:

• preluarea și înregistrarea rezervarilor în sistemul de gestiune hotelieră;
• primirea, înregistrarea și cazarea clienților;
• întocmirea actelor necesare cazarii clientilor;
• promovarea şi vânzarea serviciilor hotelului;
• negocierea tarifelor pentru clienți în limitele stabilite;
• medierea conflictelor și rezolvarea reclamațiilor clientilor;
• atribuții de facturare, încasare, emitere documente fiscale;

Beneficii:

• mediu de lucru stabil, plăcut, alături de o echipa profesionista;
• pachet salarial atractiv;
• o masă pe zi, apa si cafea;
• beneficii specifice industriei hoteliere;

 Descrierea companiei:

Deschis începand cu 1 martie 2017, Hotel Briliant este un hotel nou in Cluj-Napoca, situat intr-o zona rezidentiala si linistita, la doar 5-10 minute distanta de centrul orasului. Hotelul nostru oferă servicii de lux si pune la dispoziția oaspeților 24 de camere și 3 apartamente, sala de evenimente, restaurant, bar, sala de fitness si sauna.